Expérience client

Lorsqu'ils s'adressent à des sociétés conseils comme BMO Nesbitt Burns, les investisseurs recherchent le savoir-faire et les conseils judicieux pour l'élaboration et la mise en œuvre de leurs stratégies de placement. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre afin de nous assurer que nos clients ont accès à ce qu'il y a de mieux en matière de compétences, de produits et de services pour répondre à leurs besoins de placement. À cela s'ajoute notre engagement indéfectible à respecter des normes élevées de service à la clientèle. Si cet engagement est né avec la création même de notre société, nous avons voulu définir clairement tous les principes sur lesquels se fonde la réussite de notre relation et les droits que vous avez en tant que client. C'est précisément le but de la charte des droits et responsabilités du client de la Division des services pour particuliers de BMO Nesbitt Burns.

Les procédures et les directives énoncées dans notre charte ne datent pas d'aujourd'hui, mais nous avons voulu les mettre par écrit pour vous permettre de bien cerner tous les avantages auxquels vous avez droit à titre de client de BMO Nesbitt Burns. Notre charte souligne l'importance du dialogue ouvert et de la communication, clés de la réussite de toute relation. Elle définit en outre les actions que vous devez entreprendre de votre côté pour que notre relation soit la plus fructueuse possible, notamment : nous informer de tout changement touchant votre situation et vos objectifs financiers afin d'adapter la stratégie de votre portefeuille en conséquence, nous tenir au courant de toute modification de votre tolérance du risque et nous assurer de bien comprendre les recommandations de placement et les documents relatifs aux comptes qui vous sont fournis. Nous vous encourageons à lire notre charte des droits et responsabilités du client.

Chez BMO Nesbitt Burns, nous sommes ouverts aux rétroactions, commentaires et suggestions de nos clients, actuels et éventuels, concernant notre charte des droits et responsabilités du client ou tout autre sujet que vous aimeriez porter à notre connaissance. Établir entre nous un partenariat solide et le préserver est un objectif de première importance.

Pour de plus amples informations, veuillez contacter un conseiller en placement à une succursale BMO Nesbitt Burns près de chez vous.

Si vous souhaitez qu’un conseiller en placement BMO Nesbitt Burns communique avec vous, veuillez remplir ce bref formulaire en ligne.