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Questions les plus fréquemment posées

Actualités, graphiques et recherche

À quelle fréquence les indices et les graphiques apparaissant à l’écran Accueil sont-ils mis à jour?
Quel type d'actualités boursières est accessible dans CyberAccès?
À quelle fréquence les actualités apparaissant à l’écran Accueil sont-elles mises à jour?
Pendant combien de temps puis-je accéder aux messages qui me sont envoyés dans CyberAccès?
Comment répondre à un message dans CyberAccès?
Quel type de recherche est accessible dans CyberAccès?
Comment puis-je savoir si j’ai accès à la recherche dans CyberAccès?
À quelle fréquence la recherche est-elle mise à jour dans CyberAccès?

À quelle fréquence les indices et les graphiques apparaissant à l’écran Accueil sont-ils mis à jour?
Les indices et les graphiques sont mis à jour avec un décalage de 20 minutes après l’ouverture des marchés.

Quel type d'actualités boursières est accessible dans CyberAccès?
La section Actualités boursières vous permet d'afficher, par quantité et valeur, les renseignements sur les cours des titres canadiens et américains les plus actifs ainsi que des titres affichant les plus forts gains et les plus fortes baisses.

À quelle fréquence les actualités apparaissant à l’écran Accueil sont-elles mises à jour?
Les actualités sont mises à jour dès qu’elles sont publiées en temps réel. Si l’écran Accueil est ouvert depuis un certain temps, actualisez-le pour afficher les actualités les plus récentes.

Pendant combien de temps puis-je accéder aux messages qui me sont envoyés dans CyberAccès?
Les messages envoyés à votre compte CyberAccès sont archivés pendant 30 jours après la date d’expiration du message. Pour afficher vos messages archivés, cliquez sur le lien «Historique des messages» situé dans le coin inférieur droit de la section «Centre de messagerie» de l’écran Accueil.

Comment répondre à un message dans CyberAccès?
Vous pouvez envoyer un courriel à votre conseiller en placement en cliquant sur le lien «Contacter mon CP» qui apparaît aux écrans Info-comptes, Données du marché, Recherche et Portefeuille virtuel. Si le lien «Contacter mon CP» est absent de ces écrans, communiquez avec votre conseiller en placement pour faire configurer cette fonction.

Quel type de recherche est accessible dans CyberAccès?
La recherche accessible¹ dans CyberAccès comprend la recherche de premier ordre² de BMO Nesbitt Burns sur les actions, notre recherche exclusive sur les fonds communs de placement ainsi que la recherche sur les actions fournie par des tiers indépendants.

Comment puis-je savoir si j’ai accès à la recherche dans CyberAccès?
Connectez-vous à votre compte CyberAccès. Si l’onglet «Recherche» apparaît dans la barre de navigation du haut, vous avez accès à la recherche. Dans le cas contraire, communiquez avec votre conseiller en placement, qui vous renseignera sur les critères à remplir pour y accéder.

À quelle fréquence la recherche est-elle mise à jour dans CyberAccès?
La recherche¹ sur les actions faite par BMO Nesbitt Burns et celle fournie par les tiers indépendants sont accessibles dans CyberAccès dès leur parution. Notre recherche exclusive sur les fonds communs de placement est mise à jour quatre fois par an.

¹ La recherche en ligne sur CyberAccès est offerte aux clients répondant à certains critères. Pour de plus amples renseignements, adressez-vous à votre conseiller en placement BMO Nesbitt Burns.
² Sondage de Brendan Wood International intitulé Institutional Equity Research, Sales and Trading Performance in Canada, 2008 Report.

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