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Ouverture de session

Questions les plus fréquemment posées

Opérations
Les cours en temps réel et la négociation en ligne par l’intermédiaire de CyberAccès sont offerts uniquement aux clients du programme Méridien BMO Nesbitt Burns. Pour en savoir plus sur ce compte sur honoraires, communiquez avec votre conseiller en placement.


Puis-je changer mon mot de passe pour les opérations?

Oui. À titre de client du programme Méridien, vous pouvez choisir un mot de passe correspondant à n’importe quelle combinaison de lettres et de chiffres comprenant 6 à 30 caractères. Pour modifier votre mot de passe, connectez-vous à CyberAccès, choisissez «Préférences» dans la barre de navigation du haut et cliquez sur l’onglet «Opérations». Entrez les renseignements demandés dans les champs prévus puis cliquez sur le bouton «Soumettre».
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Mon mot de passe pour les opérations a été suspendu. Que dois-je faire pour le réactiver?

Par mesure de sécurité, votre mot de passe est suspendu lorsqu’il est entré incorrectement trois fois de suite au cours d’une même session CyberAccès. Si tel est le cas, appelez l’Assistance CyberAccès au 1 877 873-7665 (français) ou au 1 877 873-7664 (anglais) pour faire réinitialiser votre mot de passe. Vous devrez fournir à l’analyste de l’Assistance CyberAccès la réponse exacte à une question-indice pour prouver votre identité. Vous pouvez aussi faire réinitialiser votre mot de passe par votre conseiller en placement.
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Quel est le délai d’exécution d’un ordre passé dans CyberAccès?

Les ordres passés dans CyberAccès sont transmis directement aux Bourses aux fins d’approbation et de traitement. Habituellement, la confirmation de l’ordre vous parviendra dans les minutes qui suivent.
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Comment puis-je vérifier l’état des ordres que j’ai passés?

Choisissez «Opérations» dans la barre de navigation du haut et cliquez sur l’onglet «État des ordres». Cliquez sur le lien «Numéro initial de l’ordre» pour obtenir davantage de détails sur un ordre donné. Les ordres restent affichés à l’écran État des ordres pendant 48 heures après avoir été exécutés, annulés ou rejetés.
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Quels types d’ordres puis-je passer dans CyberAccès?

Vous pouvez passer des ordres sur actions, sur options et sur fonds communs de placement en ligne. En ce qui concerne les actions, vous pouvez passer un ordre d’achat ou de vente au cours du marché ou à cours limité. Pour ce qui est des options, vous pouvez acheter ou vendre des options d’achat et de vente, et dénouer des positions existantes. Seuls les clients autorisés à négocier des options peuvent passer de tels ordres par l’intermédiaire de CyberAccès. Pour savoir comment obtenir l’autorisation nécessaire, communiquez avec votre conseiller en placement.
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Pourquoi dois-je adhérer aux Accords de diffusion d’informations boursières pour passer un ordre en ligne?

CyberAccès met à votre disposition des cours en temps réel pour vous permettre de passer des ordres en ligne. Avant de vous transmettre ces cours, les Bourses exigent toutefois que vous vous engagiez à ne les utiliser qu’à des fins personnelles.
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Où puis-je obtenir des cours en temps réel?

Vous pouvez obtenir ces cours à partir des écrans Ordre sur actions, Ordre sur options et Ordre sur FCP, accessibles par l’intermédiaire de l’onglet «Opérations» situé dans la barre de navigation du haut. N’oubliez pas que vous devez être autorisé à négocier des options pour pouvoir accéder à l’écran Ordre sur options.

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Quel nom de Bourse dois-je entrer pour obtenir le cours d’un FCP?

Aucun nom de Bourse n’est requis. Si vous en entrez un, il ne sera pas pris en compte.
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Puis-je entrer un nombre décimal dans le champ «Quantité» lorsque je passe un ordre?

Oui. Vous pouvez entrer un nombre arrondi par excès à trois décimales dans ce champ.
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Comment le prix des options est-il établi?

Normalement, une option représente 100 actions. Le prix d’achat, la valeur actuelle et le gain (la perte) sont des multiples de 100. Pour en savoir plus sur l’établissement du prix des options, veuillez vous adresser à votre conseiller en placement.
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Où puis-je trouver le prix de levée et le mois d’expiration d’une option?

Vous trouverez les symboles, les prix de levée et les mois d’expiration des options dans le cahier Affaires de votre quotidien. Pour obtenir plus de détails sur les options, communiquez avec votre conseiller en placement.
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